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徐韵清翻看两人的资料，“华？只有一个字？朱燕？信息填这么少？怎么开卡这里电话信息都没有留，是海传的学生吗？” 方店长有些尴尬，她从一开始就被“朱燕”的百分百肯定打乱了销售节奏，忘了探底客户信息，“应该是，毕竟那么年轻……” 应该？也就是不确定了。 徐韵清看店长不怎么靠谱，难免加重心中的不安。 交代店长，“我去二楼看看监控，你让服务她俩的美容师过来，我问问细节。” 燕堇、温华熙二人组是不清楚自己已经被人察觉有异样。 而另外两位兼职卧底，此时就在货车里，跟着其他工作人员参与卸货。她们一副终于接触到有用信息的样子，干起活儿来十分卖力。 “年轻人就该这样，眼里有活儿还积极！不愧是大学生，就是靠谱啊！” 说这话的是个盘起头发，刚给温华熙做项目的那位美容师孙娜，此时她扒下口罩，双手叉腰，站在货车旁边对兼职小妹们鼓励着。 “娜姐，你们每周都要卸这么多的货吗？这些都是啥啊。”梁英谦边干活，边不动声色地打听。 孙娜见年轻人嘴叭叭的，但干活的劲儿也没停，也乐于和她们八卦几句。 她跟着也慢悠悠挪动步伐，搬起一箱美容膏开始磨洋工，“哪能每周，其他车次拉的和这个不一样，这车可是一货车的美容膏，估计是咱们店一两个月的量吧。” “全是我们镇店之宝啊？那好厉害！能卖这么多。” “那可不是，回头客可多了，还得是产品好。你们兼职也是来对了，在这里能实打实学到高超技术。我干这行十多年了，就我们这家店不讲套路，全是技术干货！你们不知道，我们当年培训还要交钱去学呢，你们可以一边打工一边学，可真是幸福啊！” “您不是还没三十吗？怎么就干了十多年，这么厉害。” 孙娜“欸”了一声，语重心长地剖白，“我没有像你们读那么多书，纯属浪费奋斗的时间。早点入行，不就早点积累呗。” “这些都是从哪里进的货啊，我看车牌是海V的，是阳城那边的研发基地吗？” “你还挺聪明的！我们家的产品全从阳城那边运过来，纯拉货都要搞几趟，精华液可是专车配送，不知比其他家高级多少……” “娜娜！经理叫你上二楼监控室，她有话问你。”店长走了过来，打断她们的对话。 “好的，店长！” 孙娜赶紧调整精气神，拍了拍身上灰尘，走之前不忘指导年轻人，“你们好好干，回头再和你们摆龙门阵。” 整个人状态不再懒懒散散，快步走回店里。 梁英谦和卢丹对视一眼，也不再多话，继续搬着箱子。 她们发现，哪怕整车都是美容膏，这些箱子规格是不一样的。像是一种产品的几种型号，就已经知道的就有长条型、罐装、方盒。 就是不知道成分差异是怎样，还是得找机会偷些美容膏去检测。 此时纤姿堂的消费者暗访二人组坐在燕堇叫的车，正疾驶向检测中心。 “刚刚谢谢你，我有点冲动，差点要抓着你直接冲出去。”温华熙抱住自己的右臂，深呼吸调整过快的心率。 今天的调查经历让她意识到，硬刚并不适合在新闻调查上。尤其是在暗访调查时，必须要保持冷静，要有方法。甚至，为人处世还得圆滑。 温华熙不由侧目看向燕堇，她忽然明白了，为什么刚刚燕堇会说调查记者不靠谱了。 恐怕燕堇想说的是，让她们这群人去调查不靠谱吧！她一个大一学生，见识太少了，没有实战经验，完全达不到“调查记者”的标准。 燕堇没有温华熙那么夸张，也感到心有余悸。 她猜想韩三乔不给摄像机是不是考虑到她们有被发现的风险，本来她俩的任务就只是录个音，她拿出摄像机的行动多少有些加大了这次任务难度的意味。 但这次收获还可以，她也顾不得深思。 她调整好状态，瞥见温华熙紧蹙眉头，不免语气温和，“你也是机灵，居然会想到车被砸这种鬼理由。” “你都能随时叫车来，有台车应该也很合理吧？” “我还有三个月才满18周岁，没有驾照，名下也没有车。” 温华熙注意力被转移，她有些惊讶，燕堇居然比她小。 忽然她又想到另一层风险，问道，“所以这是你的司机吗？” 燕堇摇头，“打车软件叫的商务车。” 她又不傻，叫自家车过来，不是分分钟被抓包个人信息吗。 温华熙颔首，夸道，“那你反应也快，没有当场说你没车。” 这“商业互夸”，让温华熙不自觉扑哧一笑，两个人对视笑出了声。 略有紧张，但也算是圆满完成任务。 两人来的是省化妆品质量监督检验中心下属实验室，在前台登记《民生在线》韩三乔的信息，就顺利被工作人员带去实验室的检测区域。 接待她们的检测人员戴着口罩护目镜，整个人严肃又认真，也瞧不见长什么样，只能听她调遣。 由于在脸部的美容产品取样非常麻烦，操作的方式和纤姿堂的“超声刀”刮油手法类似，将脸部的残留物刮下。 两个人被折腾得满脸通红，却可惜，残留物仍然少得可怜。 做了两轮提取后，检测人员甚至还拿她们的脸做起了检测。 “由于存在类似酒精这种成分易挥发物质，所以很多的检测是不完整的，最好后续有相关产品固体化状态的检测。” “目前从刮下来的量上看，比较靠谱的是从这位同学背部刮下来的，但成分检测需要三个工作日后才能回复韩记者。” 燕堇背部的美容膏提取是相对可观，甚至有几处还没揉开的部分，她的衬衣也被留在检测中心。 所以既有坏消息，也有好消息。 果然挥发、吸收和留样都是比较难解决的问题。 但她们至少把消费线都调查完毕，剩下得看另外两位学姐的本领了。
第15章 检测外间的等候室里，温华熙倚在中间办公桌椅一侧，等待燕堇换衣服出来。 她满脑子还在回顾，总结整个消费过程中，是否可以编写一份美容院对消费者的打击话术和成交话术套路。 或许，她可以以《美容院的千层营销套路》为题，将美容院贬低和营销焦虑的套路归总，结合不科学、不专业的服务内容进行披露，也能出一篇具有社会价值的新闻报道。 等燕堇换了身检测中心给的白色T恤出来，边走边扎好有些松散的长发。 却不是和温华熙打招呼，她看向远处，“练主任，您怎么过来了？” 温华熙跟着回头，发现门口方向走进一位四十岁左右的女人。 女人披散着齐肩中发，穿的是薄款西服，边朝里头走，边望向燕堇说，“燕堇，我没想到你还要亲自参与调查，早说的话，我就直接安排老韩带你，这样也安全一些。” 温华熙不明所以。这位练主任，难道是上次韩三乔安排她们签实习合同时提的那位吗？怎么这两人还认识？ “我这不也是怕麻烦您嘛，您难得帮我安排了韩记者落实纤姿堂调查和报道的任务，我就已经感激得不行。”燕堇迈着步伐，朝向温华熙身旁走去，“也是碰巧我朋友认识《民生在线》实习的那位学姐，我把烦心事和她一提，她说可能有一个临时调查小组，还是那位实习学姐负责的，我就厚着脸皮求她带带我，没想到就是我这档子事。” 被叫练主任的女士站定在两人面前，她对燕堇的话倒没有质疑，微微颔首。 再看她旁边站着的女生满脸疑问，主动打起招呼，“这是调查小组的小同学吗？我是《民生在线》的制片副主任练少群，他们应该叫我练副主任的。” “练主任好，我是海传大一新闻1班的温华熙。”温华熙是不熟练人情世故，但智商还是有的。 对方并不是真心阻止大家叫“练主任”，也就是她不喜欢“练副主任”。 练少群没管小年轻怎么称呼，轻拍温华熙肩膀就算打过照面了。 她转过头，继续看向燕堇，“难得你这么上心，江蓠的状况还好吗？” 燕堇乖巧颔首，“已经好得七七八八了，估计多个两周就能回学校上课。” “那今天去做调查，有什么收获吗？” 燕堇不答，反而看向温华熙，明显希望温华熙来讲。 温华熙没拒绝，“完成了纤姿堂消费者角度的视频记录，过程还拿回来了美容膏的上脸、涂背所使用的美容膏，检测人员说三天后出结果，可以查实基础的含量问题。但更具体的检测，得兼职卧底那边的学姐拿一些样本回来。” 练少群听完颇为满意，“还有暗访视频拿回来，新人出手，成果斐然啊。” 温华熙见对方认真倾听，难免有些激动，忍不住把自己刚刚梳理的想法继续说，“练主任，我今天体验完纤姿堂的美容项目，发现她们的话术充满打击顾客自信，强势引导消费。我想，无论产品有无问题，这是不是也可以作为深挖的方向。” “哦？具体是怎样的？” 温华熙将店里的具体打击话术，如懒女人的言论，设备的浮夸介绍做了详细的说明。 可她越说，练少群却显得几分不耐烦，最后一个鼻音“嗯”，打断了温华熙。 “这种营销套路呢，它太普遍了，在各类商业活动里都有。对于成年消费者来说，不过是周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨。我们作为新闻人，要么站在广大群众的利益上去选题，要么就得考虑困难群体、特殊群体的利益。” 温华熙有些地方不完全理解，但也明白，这是否定了她提出的方向。 她并不气馁，身体前倾，矮身认真听前辈教导。 练少群看年轻人带着仰慕的神情看自己，又能伏低做小。本不想多几句话的，现在又觉得有趣，“‘温华熙’是哪几个字？” “温开水的温，华人的华，熙熙攘攘的熙。” “好名字。我后面让老韩教教你们怎么做社会热点选题。” 温华熙扬起笑脸，“谢谢您。” 练少群回看燕堇，“今天来找你也是临时知道老韩给你安排了这活儿，现在看你安全就好。后面既然没有你们的任务，接下来安心等结果吧。” 燕堇心里反倒不踏实，这恐怕还是让母亲知道了。 她扮演着在长辈面前的乖乖女，作出小女儿姿态，“练主任，我妈应该不知道吧……” 练少群哪里不知道燕堇的小九九，“细节没有和燕总说，但你这么跳脱跑去参加暗访调查，我也怕交代不了。具体你自己和你妈妈汇报。”
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