他自己倒挺看得开,和行政部的同事一起在食堂吃了一顿饭,低落的情绪也就烟消云散。 一直到下午,池慧文的微信仍然毫无动静,正当她怀疑自己的手机是否停机时,意外地收到了弟弟发来的消息。“今天中班”短短四个字让池慧文很欢欣,这是弟弟第一次给她发微信。她抱起手机,迅速回了句:“下班一起回家好吗?” 池慧武:嗯,咖啡要不要? 池慧文:要,美式,谢谢小武。 池慧武没再回复。 放下手机,池慧文脸上笑开了花,吴丹丹侧头扫了眼,还以为她在和恋人发消息,不由想起八卦她的恋情。“池秘书,你和你男朋友是怎么认识的啊?” “”男朋友?池慧文敛住笑,恍然想起来自己现在是个有对象的人。 虽然她想要的对象不是男人,但在同事面前,她不得不虚构出自己有男朋友的假象。“上错车认识的。” 身份是假,故事是真。 “啊?这种相识也太偶像剧了吧。” “是吗?当时挺尴尬的。” “哈哈哈那他是做什么的呀?” “也是从事酒店业的,同行。” “哦,遇上同行,这不巧了嘛。”吴丹丹敲了敲键盘,随口又问:“多大了?” “三十。” “长什么样子,你有照片吗?”吴丹丹很好奇,池慧文连宋泰南都看不上,什么样的男人才能入得了她的眼。应该是个帅哥吧,吴丹丹最喜欢看帅哥了。 “没有。”池慧文的手机相册里倒是有一张安总的照片。 “他微信里没有吗?朋友圈啊,头像啊,不然你现在让他发一张自拍照过来,我要看看是哪种货色勾走了我们的池秘书。” 池慧文张了张口,欲言又止,哪经得住吴丹丹的打听。正思考着要怎么搪塞她,费丽适时唤了声:“池秘书,走,跟我巡视楼层去。” 俨然得到大赦,池慧文立马起身,朝吴丹丹笑了笑,说:“丹丹,我先去忙了。” “好,你去吧。” 有那么一瞬间,池慧文有股坦白的冲动,想告诉吴丹丹,是安总勾走了自己的芳心。 她意识到,自己并不像想象中那般懦弱,因为喜欢着安总,令她有种想分享的心情。 使自己缄默的,并非来自同性恋的身份,而是安总没有给她向世人诉说爱情的资格。 巡视楼层很枯燥,每天走着同样的路,看着同样的风景。 以往和安总巡楼,安总会时不时抽查空房,检查周期卫生,查看公共设施,费丽只是在旁边看着,今天换池慧文在旁边看着。 费丽拉开电井门,探头朝里面看了眼,没有堆放杂物。来到廊道,她又拉了下窗帘,查看滑轨顺不顺滑。 推开消防门,扒拉了下员工电梯口的绿植,看看有没有枯叶,花盆里的泥土有没有干裂。不知道的人还以为刘姥姥进大观园,瞅啥都新奇。 “池秘书,知道巡楼的目的吗?”费丽问。 池慧文想了想,说:“抽查?” “不错,酒店设施设备大到电器电路,小到一花一草,每器每物都划分了具体部门负责。 虽然员工在落实工作中,会有领班检查,主管经理也会抽查,层层把关,避免工作上有疏漏。 但若等到安总发现问题,可想而知整个部门的工作有多懈怠,那时,即便是一个小疏忽,对安总来说,却是个原则性的大纰漏。”费丽踩着高跟鞋一路往下走,接着道:“在酒店,各部门工作失责的后果可大可小,尤其是一线部门。保安部失责了,可能有很大的安全隐患;工程部失责了,可能让整栋楼的电路瘫痪;餐饮部失责了,可能危害顾客的健康;客房部和前厅部失责了,可能引起下榻宾客的重大纠纷。 安总说,只有严格把控工作,才能把所有隐患扼杀在摇篮里,维护酒店平稳运作。” 池慧文点点头,暗自唏嘘,对安总的仰慕之情如疯长的爬山虎,触须攀附着心墙,织成密不透风的网。 22楼客房,一打开消防门,顿时传来一阵愤怒的男声,划破宁静的长廊。费丽和池慧文闻声面面相觑,心一提,均蹙起眉头。 来不及细听,俩人连忙循声而去,迫切想阻止噪音,还22楼下榻宾客良好舒适的休息环境。 “就知道哭,晦气,再哭给我滚出去。” “老子辛辛苦苦赚钱,和客户喝两杯回来你就喋喋不休,真他妈烦。” “我难得带你来出差,你却给我添堵,给你好脸色了是不是?” “告诉你,老子的忍耐是有限度的,你别给我敬酒不吃吃罚酒。” 男人的叫骂声逐渐清晰,传入池慧文耳朵里,年少时的记忆瞬间涌入脑海,令她打了个寒颤。男人的怒吼,女人的啜泣池慧文对这种场景再熟悉不过了。
第四十八章 站在一扇虚掩的房门前,费丽看了眼房号,2220,抬手敲了敲门。“您好,客房服务。” 不一会儿,房门被粗鲁地拉开,一个斯斯文文的男人出现在俩人面前。他烦躁地盯着俩人,凶巴巴问:“干什么?” 透过男人,池慧文看见床尾坐着一个头发凌乱的女人,黯然泪下,她脸颊红肿,五指印清晰可见。 在家庭暴力中成长的池慧文深吸一口气,垂在身侧的双手微微颤抖着,看着那个女人,恍如看到了母亲,不知不觉红了眼眶。 费丽微微鞠了一躬,礼貌道:“先生,您好,很抱歉打扰您。房屋中心接到宾客投诉,反应楼层声音太吵,严重影响到宾客休息。还请您理解,不要在客房内大声喧哗。” 男人打量着门前的俩人,见她们并没有穿着客房服务员的制服,心想可能其他宾客的投诉惊动了管理层。他也不想让事情变麻烦,遂不耐烦说:“知道了知道了。” 说着就要关门,费丽眼疾手快挡了一下,又说:“先生,我看那位女士脸色不好,是不是身体不舒服?能不能让我进去问候一声?” 面对家暴,费丽虽然没有池慧文那么深的感受,但也不能容忍。 她得确定客房里的女士需不需要帮助,若需要求助,她可以以酒店的名义提供免费的客房以及常规药品,以起到暂时的隔离保护作用。 “不用了,她没有不舒服。”男人冷冷回了句,又要关门。 费丽不着痕迹翘起一只脚尖,抵在门板上,阻止男人关门。她的目光越过男人,朝里面喊道:“女士,如果您需要帮助,请随时联系酒店,我们很乐意为您效劳。” “你是没听清我说的话吗?快给我滚,不然我就投诉你。”男人的声音突然拔高,目光凶狠。 “先生,很抱歉,我们只是” 费丽话音未落,池慧文猛地推开堵在门前的男人,气冲冲进了房间。她居高临下看着一声不吭抹眼泪的女人,心里很窝火。 她对母亲一直怀有怨气,奈何母亲去世了,满心的悲忿无法宣泄,如今看到和母亲同样境遇的女人,便再也压制不住久积的愤懑,冲女人吼道:“一味的隐忍换来了什么?自欺欺人地维持着家庭和睦的表象,所有的苦自己咽下,不懂得反抗,只会让伤害你的人更加猖狂。 眼泪换不来怜悯,换不来幸福,三番四次的委曲求全只会换来变本加厉的拳打脚踢。” 大家显然被池慧文的举动吓了一跳,好半天没回过神。 女人弱弱地抬起头,看着泪眼婆娑的池慧文,脸上神情变换,悲伤,讶异,依稀夹杂着被戳痛的羞恼。 “你他妈谁啊?吃饱了撑着,要你多管闲事?”男人跟进房,一把拉着池慧文,扫了眼她胸前别着的工牌,吼道:“Hawen是吧,你给我等着,我要投诉你。”
池慧文木然站着,在男人的怒火中逐渐清醒过来,才知道自己闯了祸。 她说了一直以来想对母亲说的话,可眼前的女人并不是自己的母亲,说再多又有何意义。 费丽拉过池慧文,把她往门口推了推,赶紧向男人赔礼道歉。“先生,对不起,我的同事情绪有点激动,冒犯了您,是” “什么都别说了,都给我滚出去,我不和你们废话。”男人不愿再沟通,粗鲁地把费丽推搡到门口,“砰”地一声关上门。 费丽吃了闭门羹,只能望门兴叹。依目前的状况,这件事不好再由她出面调解,唯有等男人投诉后,让酒店公关来处理。 她能理解池慧文的反应,只是把情绪带到工作中稍显得不成熟,即便事出有因,作为酒店从业者,应该有更好的处理方法。 如今得罪了宾客,一旦生成投诉,公关部可不会谅解所谓的“情有可原”,处罚必定躲不过了。费丽长叹一口气,有点后悔今天让池慧文陪自己巡视楼层,好死不死遇上这种事,自己竟还摆不平,简直是职业生涯中的败笔。 自己尚且很头疼了,想来池慧文的心情更加糟糕,费丽想安慰一下闺蜜,左看右看却不见人。 她快步走向消防梯,看到池慧文坐在楼梯上独自饮泣,不由心口泛酸。 可怜的闺蜜!费丽轻轻走过去,在池慧文身旁坐了下来,说不出安慰的话,只能默默陪着她。 坐了好一会儿,池慧文慢慢止住了眼泪,垂着眸,闷闷道:“我知道自己闯祸了。” “我也知道,而且很快,大家都会知道。” 费丽没心没肺地提醒池慧文,希望她做好被处罚的心理准备。 “我会被革职吗?”池慧文冷静下来才有些后怕,初入安庭大酒店的她还不知道自己要面临什么处分,很忐忑。 她喜欢安庭大酒店,喜欢这份每天能见到安总的工作,可一想到自己还在实习期就遭到宾客投诉,不禁担心自己能不能保住这份工作。 “不至于,只是安总铁面无私,再有心护你,通报批评也是板上钉钉的事。” “那还好。”对池慧文而言,只要不丢了工作,什么处分都算轻的。“安总会对我很失望吧?” “是挺好啊,到时候酒店上下所有人都知道你的英勇事迹,你很快就会成为安庭大酒店的红人。”费丽见池慧文平复了心情,又开始打趣她。“关于安总会不会觉得失望,我给你支个招。” “什么?” “你可以再哭一次,我把你哭得梨花带雨的模样拍下来发给安总,安总一看她的小娇妻这么楚楚可怜,心疼还来不及,哪会失望。” “你真讨嫌。”池慧文扬手拍了下费丽,成功被她气笑了。 虽然冒犯了宾客,但经历这场风波,池慧文心底似乎豁然开朗起来。 那些从未对母亲说过的话久积成疾,成为永远解不开的心结,失去理智倾泻而出后,像是了却了一桩心事,遗憾顿消,整个人都轻松下来。 宋泰南懒洋洋靠在酒店大堂前的柱子上,百无聊赖盯着不远处其貌不扬的年轻人。 他看见年轻人手里拿着一杯咖啡,已经在酒店门前徘徊了十来分钟,宋泰南闲着无聊,就想看看他究竟要干嘛。
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