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“我找的都是有经验的导游，放心，出不了什么问题的。”刀疤抽了口，淡淡的道。 “我就怕这些有经验的导游，把人坑得太狠了。” “你要这么想，我就真没话说了。要死鸟朝天，你想那么多有卵用。要是实在睡不着，不如我带你去巷子里转转？”刀疤看着我嘿嘿笑道。 我摇了摇头，说不去了。我这会哪有心思钻什么巷子，就算不担心客人的事，我也不想去钻巷子的。 我担心了一晚上，第二天吃早餐的时候，客人中有人就和导游吵起来了。 “这吃的都是什么东西？给猪吃的吗？”一个年轻的男人指着刘芳的鼻子骂道。 我赶紧过去看了一下，客人吃的都是很正常的团队餐。而且因为是我做全陪过来的，也给刘芳打过招呼，餐费一分都没有扣。这客人硬要说得这么难听，我就觉得他是有点故意找事了。 “大哥，我们这里的早餐都是吃这些。除非您在深圳吃的是海参鲍鱼，那我们这可没有。如果您觉得早餐不合口味，我们这虽然没有海鲜，但有野味，要不您买点让厨师做了试试？” 刘芳看着他笑了笑道。 “我们交了钱，要吃野味你还让我买，你他妈的是不是嫌坑钱坑得太少了？”这男的恶狠狠的瞪着了刘芳道。 “大哥，您是交了钱，可你们团队的早餐钱就是八块一个人。整个张家界，我出十块，您要是能给我买份带野味的早餐来了，我就请你顿顿吃野味，行不行？” 刘芳的脸色有些冷了。 “你要我去买早餐，那还要你这导游干嘛。我们出了钱，你们就得服务好，这种猪食老子不吃。”那男的把筷子往桌子上一砸道。 我在一旁都听不下去了，这客人明显是故意找茬。导游又不是你的仆人，你是交了钱不错，但我们也按照合同上的餐费标准给了早餐，并没有错。你还在这里吆五喝六的，把自己当上帝，就八块钱的早餐，你想吃啥？ “大哥，你要是觉得这是猪食，不配你吃，那您可以多花点钱去吃好的，这我也不拦着您。你交一星级的钱，还想享受五星级的待遇，可能吗？”刘芳看着他冷笑道。 我一看刘芳的脸色，就知道她是强行按捺着心中的火气，已经是有点按不住了。如果再这么争论下去的话，肯定会大吵一番。对方蛮不讲理的，我估计我和他去说也不会有什么效果。 我看了看坐在另一边的顾经理，见他一边吃着，一边在笑，我感觉这事有可能是他指使的。毕竟来的这些人，都是他手下的员工。 我突然意识到，他们故意这么闹，十有八九是不想给尾款。 我走到顾经理的面前，看着他笑了笑道：“顾经理，看您吃得这么津津有味的，看来这早餐也不是您那员工嘴里所说的猪食嘛。” 顾经理顿时被一口面条给呛住了，咳了好几下，才缓过劲来。他脸色不悦的看了我一眼道：“个人口味不一样，早餐嘛，还算马马虎虎。” 说完，他又冲着那闹事的员工眼睛一瞪道：“就你屁事多，赶紧吃。” 那员工看了他一眼，老老实实的坐到了位子上。 我看他不闹事了，心里不但没有放松，反而更加沉重了。从这件事我就感觉到，接下来的行程不好走。他们既然有心想要不给尾款，肯定还会生出其他的事端来。 我有些后悔了，不该签这个单的。我还从来没有见过这种客人，故意找茬闹事。 只是事已至此，我后悔也没有用，只能硬着头皮把团带好，争取不再出什么乱子。 第084章 ：麻烦 084：麻烦 等我回到餐桌旁，刘芳也一脸不悦的坐到了我的旁边，跟我抱怨。 “夏导，你们找的什么客人？都这么难伺候，真把我惹毛了，我宁愿赔钱也不带这种团了。” 我暗暗叹息了下，我知道她是受了点委屈，但团还是得继续待下去的。现在是旅游旺季，如果临时换导游，一时间也找不到合适的导游。 “刘导，这些客人大部分还是好的，这只是个别现象，你就多担待一下。”我安慰她道。 “下次再出事，我可不管了，该怎么着就怎么着。有什么，你自己担着。”刘芳给了我一个白眼。 我的心里叫苦不迭，特么的，一个个脾气都这么大，老子夹在中间里外不是人。但我能有什么办法？只能是忍气吞声，把客人照顾好的同时，还得照顾到刘芳的感受。 这次是我在深圳工作以来最为麻烦的一次，我做梦都想不到会有这种事情发生。 去景区的车上，我坐在座位上一筹莫展，心里不停的想着，千万别再出事，别再出事。还好在游览景点的时候，都没有出什么问题。但等出了景区，去购物店的时候，车上好些人都闹起来了。 “我们是来旅游的，不是来买东西的，你们这些黑心导游，就知道赚钱拿回扣，我们宁愿回酒店睡觉也不进去。” “我们交了钱，还想让我们出钱买东西，我要投诉你们。” 几个男的一起哄，其他人也跟着闹。 刘芳阴沉着脸，瞧了我一眼，直接就下了车，还让司机把车门给关了。这下，那些客人更加有意见了，这大热天的，车里空调也关了，一个个汗水直流。 我看了看车外，刘芳和司机已经跑得没影了，留下我在车子里跟着这些客人一起受罪。 “夏导，你们这是要干嘛，是不是要闹出事？信不信我们砸了这台车？”顾经理狠狠的瞪着我道。 我也热得直冒汗，但我已经没有心思去抹汗了，我看着他耐心的解释道：“顾经理，进购物店是合同上有的，我们签合同的时候，你也看了。我也问过你们，如果不进购物点，那就多花钱参加纯玩团，是你们自己同意要走购物店的。现在来了，你们又要闹，可不能怪我们闹事。” “艹！你个狗日的，把我们骗来购物，找抽是不是？”早上闹事的那个男的推了我一下道。 我差点被他给推倒了，幸亏我扶住了座位。我强忍着心中的怒火道：“大哥你先不要动手，我们是有合同的，都是按照合同办事。” 我说完就从包里把合同给拿了出来，递给了顾经理。 顾经理看也没看，用手一推道：“什么狗屁合同，我们就不购物，你赶紧通知司机，再不开门，我们就砸车了。” 我一听，心里凉了半截，这些人存心闹事，我担心了一整天，该来的还是来了。可我又不知道该怎么处理这种情况，我也怕他们真把车给砸了，把事情闹得太大。 我咬了咬牙，给刀疤打了个电话。 恰好刀疤的团也来到了这家购物店门口，他一接通电话就说，我马上过来，你稍等。 电话里很吵，我听得出来，他那边也闹起来了。他和我的团都是顾经理公司的人，我更加觉得，这是他们早有预谋的。 他的车子停在了我的旁边，我透过车窗看到他正在和客人吵着什么。我暗暗叹息了声，都这么闹，又是存心的，这个团的尾款我怕是真的要收不回了。 我越想越急，真恨不得抽自己两耳光，当初为什么要接这个单。我和顾经理在电话里谈得好好的，我去签合同的时候，他出尔反尔，当时我就应该不再接这个单了的。 “夏导，你怎么个意思，还不叫人开门，真想让我们砸车么？”带头闹事的那男的一把抓住了我的衣领，瞪着我恶狠狠的道。 我心里的怒火越烧越旺，真的很想和他打起来。但我此刻还算理智，我知道如果我和他打起来了，尾款要不到不说，我还可能会把事情闹大，搞得一发不可收拾。 我耐着性子跟他道：“别急，我马上就打电话给刘导，让她叫司机开门。” 他松了手，我立刻又给刘芳打电话，让她赶紧叫司机开门。但刘芳就回了我一句话，她指挥不了司机，然后就把电话给挂了。 我满头大汗，也不知道是热的还是急出来的。我又给她打了个电话，让她把司机的手机号码告诉我。我记下了司机的号码又赶紧给他打电话，谁料，他根本就不接我的。我一打过去，他就直接挂了。 完了，这下是真的完了。我的心里叫苦不迭，痛骂司机狗日的。就算是客人不配合进店，也不能把他们关在车子里，这么大热的天，万一憋出个好歹来，还能怎么收场？ 我也在骂刘芳，做为地接导游，居然把我留在了车子里，她躲得远远的。这些客人是我的客户不错，但既然找了她当导游，她也不能遇事就跑，而应该是与我一起和客人好好沟通，把这事给处理了才是。 我越想越来气，越想越上火。 “狗日的，还不开门，老子弄死你。”那闹事的男的又推了我一下，狠狠的骂道。 这一下子就把我的火给彻底的勾出来了，我眼睛一瞪，狠狠的盯着了他道：“你再推我一下试试？” 他个子没我高，身板也没有我健壮，被我的气势给吓到了，后退了两步。 “推你怎么的，你还想打我不成？你打我一个试试。”他看了看两边的其他客人，又指着我的鼻子道。 我知道他是觉得车上的客人都是他们公司的人，会给他撑腰，所以他又硬气了。我咬了咬牙，深吸了一口气，把心里的火气都给压了下去。 如果是我刚上班的时候，遇到这种情况，我肯定和他打起来了。但我现在知道，我不能动手，一动手我就理亏。就算我再怎么有理，我都不能先动手打人。 第085章 ：强硬 085：强硬 在我苦无对策的时候，刀疤打来了电话。我透过车窗看了看，他那边已经稳定了，客人都已经进了购物店了。我不知道他是怎么搞定的，但我知道他一定有办法。 “色鬼，你在他们面前不要太老实了，直接拿出合同，按合同办事。如果他们不理，就是他们单方面毁约，是要赔偿的。你可以理直气壮的找他们要赔偿。你一定要强硬一点，不然他们都以为你好欺负。” 刀疤在车外看着我道。 我点了点头，我是不能太老实了，如果我还这么老实下去，我这一车的客人非得闹出大事来不可。和刀疤比起来，我确实还是嫩了点，经验不足，这方面我还得学习。 我挂了电话，拿着合同走到了顾经理的面前道：“顾经理，合同上面写得清清楚楚的，要是你们不想进购物店也可以，我们可以不去。但是，你们得加倍赔偿违约金。”
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