第306章 论推销之道 又是一阵沉默,跟林启风意料中一样。 倒爷才刚开始出现,私营经济刚开始萌芽,后世耳熟能详的商界大佬,现在很多还是泥腿子,都在摸着石头过河。 专业、系统性的商业知识,还没被人熟知。 像这些之前只干过倒买倒卖,还是替别人进货的人,对于推销这种专业性很强的知识,认知很简单,就是把东西卖给别人,至于办法,除了靠用嘴去说,还能干嘛? 拿刀架脖子上,逼着别人去买吗? 众人不解的望向林启风。 林启风微笑道:“以前看过一句话,没有卖不出去的商品,只有卖不出去商品的推销员,我觉得这句话阐述的很到位,这句话里的主体是推销员,而不是商品,在向客户推销一件商品时,客户首先注意到的不是商品,而是你这个人,所以,我认为,推销与其说是在推销商品,不如说是在推销你自己,这样更准确。” 底下众人静悄悄的,或拧着眉,或张着嘴,表情各异,似有所悟。 白爽的眼中也闪过一抹异彩,推销是在推销自己这种论调,她还是第一次听说,很惊讶、也很诧异,忍不住又朝林启风望了一眼。 安静两分钟,给众人一点消化时间,林启风又继续道:“所以,在推销一件商品时,除了要掌握必要的推销技巧,产品知识,以及顾客心理之外,更加需要注意的是,如何把自己推销给顾客,赢得顾客的信任和好感。如果能做到这一点,你的推销就算成功了。 至于如何推销自己,方法很多,在面对顾客时,首先要保持微笑,礼貌的微笑,是没有成本,且效果最佳的服务方式,能拉近你和顾客的距离。 微笑的同时,还要学会赞美,俗话说,千穿万穿,马屁不穿,马屁拍好了,把顾客拍舒坦了,推销这事儿就成了一半。 礼仪同样重要,老话说得好,礼多人不怪,推销之道礼仪是基础,这是对顾客的尊重,也是顾客至上的一种体现。 除此之外还要注意个人形象,举止姿态、精神状态、个人卫生等等外在表现,是最直观展现在顾客面前的,一个好的形象,能更容易获得顾客的信赖,如果穿的破破烂烂,打扮的邋里邋遢,像个叫花子一样,别说赢得好感和信任了,不被人赶走就算幸运了。 最后,也是最重要的,在向顾客介绍产品时,除了要介绍产品的材料、质量、特征之外,还要告诉顾客,我们的产品,能给他们带来哪些好处和收益。 一定要记住,我们卖的不只是产品,更是能给顾客带来收益的好项目。” 说到这里,林启风停了下来,看着皱眉沉思、凝神苦想的众人,心里松了口气。 前世虽然是个老师,但活在信息爆炸的年代,各种知识,或者主动、或者被动,多多少少总会了解一些。 关于推销的经典案例,他也听过不少,这些推销技巧,就是他昨晚搜肠刮肚,想了一晚,才总结出来的。 肯定不是最全面、最权威的,有疏漏在所难免。 但如果仅以现在的观念来看,这些话已经足以振聋发聩了。 起码院子里的场面被他镇住了,众人脸上的表情足以说明,他们现在基本上处于懵逼的状态。 跟众人相比,白爽的状态要好很多,至少林启风的话,她都听懂了。 此刻正眼神复杂的望向他,心中有惊讶,前两天商讨公司细节和未来经营规划时,就已经知道,他在商业上眼光独到,现在又发现,在推销上,他的能力同样很强,讲起来头头是道。 心里还有好奇,他到底还有没有其它,她还没有发现的能力? 同时又升起一丢丢疑惑,他以前经常翘课,每次考试成绩平庸,时间难道就是用来研究这些不务正业的东西了? 白爽什么想法,林启风不得而知,此刻他正面色平淡的等待众人消化着他刚才所说的话。 话说的有点多,所以消化时间自然也比之前更长。 约莫五、六分钟,众人从懵逼中解脱出来,开始左顾右盼,跟旁边的人小声交谈。 又过七、八分钟,交谈声音渐歇,众人重新望向他时,他才微笑开口道:“看来大家对推销已经有了基本的认知,在这里,我还要跟大家强调一点,也是整个推销过程中,最重要的一点:在推销之前,一定要挑选好顾客,把合适的产品,卖给适合的人。 把一把梳子卖给和尚,那不叫推销,那是行骗,反之亦然,我们的产品目前采用的是分期付款的形式,产品卖出去,只能暂时收回一部分款项,要想保证后续的钱款能顺利收回,就需要大家在挑选顾客时,进行仔细的了解,认真的鉴别,对顾客的品行,要做到心中有数。 要做到这点,方法同样很多,人走过,必定会留下痕迹,多方走访调查打听之下,从同学朋友、街坊邻里口中,就能有一个基本的判断。” 这也是没办法的事,信用体系没出来之前,只能采用这种笨办法,尽最大可能避免被骗。 风险多少会有,但仔细想想,做哪件事没有风险呢? 当倒爷要担心被抓,当个体户要担心政策转变,会不会被当成资本主义割了尾巴,就连现在普遍公认的铁饭碗——当工人,再过几年也要面临下岗潮。 任何事都有风险,只要愿意承担,尝试一下总没问题。 见众人似懂非懂、若有所思的点头,林启风又道:“低级的推销员讲特点,中级的推销员讲优点,高级的推销员讲利益点,我希望大家都能努力成为一名高级的推销员。 现在产品还没开始生产,还有段时间可以学习,大家可以继续讨论一下,交换一下彼此的心得、体会,然后,可以找人合作,一个当顾客,一个当推销员,试着模拟一下推销的整个过程,在实践中才能快速成长,也能适应一下自己身份的转变。” “好了,开始吧。”
第307章 尽职尽责 尴尬。 除了尴尬还是尴尬。 平日里一块吹牛打屁、天南湖北乱侃、偶尔来点带颜色的段子的抠脚大汉,现在居然被要求装成文明人儿,彬彬有礼、面带微笑的跟人对话。 实在有点为难。 还有点难为情。 众人相互看看,脸上都憋着笑,大眼瞪小眼,一阵面面相觑之后,还是没人好意思做第一个尝试的人。 林启风很无语,拍拍手掌,道:“愣着干嘛,快开始啊,不要不好意思。” 众人无动于衷,林启风干脆放弃了,直接开始点将:“你俩来给大伙打个示范……别瞅了,就你俩。” 林启风一下就挑中了刚才差点干起来的那俩人,没办法,身为老板,必须要协调好员工之间的矛盾,以后不能带着情绪工作,和谐发展,才有前途。 就是这么尽职尽责。 被点到的两人很吃惊,也很郁闷,怎么就摊上这倒霉事了? 相互对视着,眼中寒光闪烁,互不相让,眼神交锋一阵,谁都没先开始说话。 林启风叹口气,道:“你俩这是相面呢?” 众人立刻爆出一阵哄笑,两人同时窘迫起来。 “两个大老爷们,说句话都这么难?这样以后怎么出去工作?”林启风语重心长教育道:“你叫老张是吧,你就当顾客,你当推销员,开始吧。” 被指派成推销员的那位,犹豫半晌终于开了口:“老、老张,我有一件好东西,你要不要……” “滚,老子不要。” “你妈的,你骂谁呢?” “老子就是骂你,怎么着?” 一句话没说话,俩人又掐起来,红着脸吵吵几句还不过瘾,撸起袖子就要动手,被旁边的人拦了下来。 被拉住还不罢休,跳着脚挣扎着,嘴上依然在对喷。 林启风扶着额头,很失望、很无奈,这就是自己找来的班底?这都是些什么人? “闹够了吗?”林启风爆发了,吼道:“把他俩都给我松开,让他们打,想怎么打就怎么打,拳打脚踢不解气,就换棍子,棍子还不解气,屋里还有菜刀,怎么尽兴怎么来,我今天倒要看看,你俩能打成什么样?” 众人愣着谁也没敢动。 林启风又吼道:“松开啊,没听到我的话?” 老板一发飙,效果立竿见影。 拉架的人终于松了手,刚才还对喷的俩人,这会儿也老实下来,不咋呼了。 林启风阴着脸,沉声道:“打啊,怎么不打了,我还等着长长见识呢。” 两人尴尬的摇头,都没敢吱声。 “真不打吗?机会可是给你们了,现在不打,以后要是被我知道你们私下里动手,可别怪我不客气。” “不打不打。” “放心老板,我俩以后绝对不会动手了。” 俩人赶忙表态。 “记住你俩这句话。”林启风扫两人一眼,脸色缓和,道:“也要记住你现在的身份,你是一名推销员,开口就是老张,你当你在找人聊天唠嗑吗?” 被指派成推销员那人面漏尴尬。 林启风又看向老张:“还有你……你的应对就很得当,大家刚才都看到了,这就是你们将来要面对的工作环境,什么样的客户都有可能遇到,别说只是骂你,就是动手打人都有可能,所以,每次面对新客户时,都要做好各种心理准备。” 老张目瞪口呆站在原地,他都已经做好被批评的准备了,怎么风向一下就转了? 批评呢?指责呢? 什么都没有,怎么听老板的意思,还有点像是在夸他啊? “行啊老张,够有心得的。” “你说实话,你以前是不是偷偷干过推销?” “我觉得,我们得给老张鼓鼓掌,感谢一下他让我们提前了解了我们的工作性质。” “有道理。” “是得感谢一下。” 起哄的人越来越多,鼓掌的人从一个,到两个,再到最后一片,甚至跟他对骂那人也鼓起掌来。 老张木然的看过众人,只感觉脑子里一片茫然。 身处热闹喧嚣处,内心依旧安然,只有一个想法: 这特么都是啥?跟啥? “好了,安静一下。”林启风举手示意众人安静下来,才道:“以后的工作可能会很艰巨,所以大家只能提前做好各种准备,模拟、对练将来可能会面对的情况,是非常有必要的,都是工作需要,没有什么不好意思的。 各自找好搭档,要扮演好自己的角色,顾客就要想方设法刁难,推销就要尽职尽责,把客户当成上帝,想尽一切办法,让客户满意。 产品可以不用局限在豆腐机,我们以后肯定会有其他产品,多到大家数不过来。 好了,开始吧。” 话音刚落,底下立刻响起附和。 “老板放心,我们一定会好好练的。” “要把顾客当成上帝吗?上帝是谁?” “管那么多干嘛?就把顾客当成你妈哄着不就完了。”
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