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第二天早上闹钟响起时路应言习惯性地按停继续睡，过了半个多小时被尿憋醒才突然想起来了新官，赶忙手忙脚乱地冲进了卫生间。 路应言租的房子距离售楼处只有一公里多一点，可他起得实在太晚，洗漱完一看赶不及干脆不赶了，收拾收拾头发才出门，打车到售楼处的时候早会已经开始二十多分钟了。 这二十多分钟里白天听了一遍顾问们的自我介绍，视线在他们脸上扫了两个来回，核对了三遍人员名单，发现那个人没在，也发现了人员方面不小的问题。 白天一直认为这个项目业绩长期垫底挺奇怪的，毕竟时任营销部经理工作能力不弱，搞营销有点子，汇报有逻辑，楼盘品质也不差，但现在看来，业绩差不是没理由的。 客观上讲楼盘定位、定价、居民消费能力的确会有一定影响，但从主观上讲，白天觉得内部原因占比更大。 对比两个销冠，其他几个顾问的业绩呈断崖式下跌，原因应该都是自身问题——一个个不是太嫩、没经验就是长得难看、衣着不利落，房子卖不动合情合理。再加上一个只顾捞钱的项目总，业绩差就把营销经理推出去背锅，这项目好不了。 白天一边听策划讲开学季的活动内容一边琢磨，等她讲完开口做了总结。 刚接手情况还不熟悉，业务方面白天没多说，只提了两点要求——遵守规则，提升个人能力。说完他又强调了一遍规则是底线，不管愿不愿意都必须遵守。话没说透，但大家都明白，新官上任第一把火烧到了没参会的那位头上。 散了会人们一窝蜂散去，高跟鞋、皮鞋沿着走廊一路敲打到台阶，渐渐听不清了。白天最后一个离开会议室，拐个弯往办公室走时朝一楼看了看。 大厅中央几个客服站成一排，陈起扬正给她们做培训。顾问们三三两两从旁边经过，其中一个女孩忽然加快步子朝洽谈区走去。 一个男人坐在一张单人沙发里低头摆弄手机，后背被沙发靠背遮住大半，只能看出脖颈修长，发型精心打理过。 应该是那个人。 白天停下脚步，想等男人回头看看他的脸，可男人并没有注意到身后的脚步声，直到女孩坐进他对面的沙发才抬起头说话。 白天发现楼下的客服注意到自己了，眼神直往楼上瞥，只好转身回办公室了。 白天的酒量深不见底，接风宴没被那三个人灌醉，但该难受还是难受，睡了一宿觉也没完全缓解。今天早上一睁眼他就觉得头疼，开完这个早会头更疼了，往椅子里一坐捏了一会太阳穴，然后联系集团客户关系部的负责人，让对方发一份售楼处所有员工的历史评分。 过了一会电子文件发到手机上，他打开一看，眉心立刻皱了起来。 几个客服的评分还行，扣分主要在碎发、工牌戴歪那些小事，置业顾问的评分就不太高了，扣分项千奇百怪，简直是一份行业反面教材。 白天又捏捏太阳穴，出了办公室找到陈起扬问示范区的情况。 陈起扬一看领导要去巡场赶紧拿了一叠资料要陪着去，白天没让，收了资料出门了。 白天本以为陈起扬知道自己要过去肯定得跟样板间的客服通个气，客服提前准备一下，面子上好看一点，没成想还没进样板间就发现问题了。 客观地说这个示范区做得不错，绿化高中低错落有致，人行步道用的石材也挺有品味，可黄杨枯了两棵，路上有几块泥巴，观感一落千丈。 白天边走边拍照记录，进到楼里一抬头，正看见客服站在门口迎接，笑得阳光灿烂。 白天选了一间三居的样板间进去转了转，随随便便就揪出好几个问题——卫生间的天花板有一处不明显的霉点，香薰机的电源线裸露在外，餐桌上的高脚杯被人动过之后没有归位等等。 客服一直跟在白天身后，领导走到哪她就走到哪，领导看哪她就看哪，额头渐渐冒出一层薄汗。 白天转完回到客厅，盯着客服的眼睛发问，声音低沉。“你觉得有问题么？” “有……” “哪有问题？” 客服支支吾吾的，还没说出俩字白天突然提高音量说：“巡场怎么干的？！” 客服被吼了一嗓子，脸一下子涨得通红，愣在那下不来台。 白天一般不会对人大呼小叫，尤其是对女孩子，然而眼下这个情况不立威不行了，只有下面的人怕他才有可能把问题当回事。 白天打算打完这一巴掌再揉一揉，借客服的口把严厉的名声传出去，可还没来得及揉就看见两个人从门外走进来，顿时僵住了。 路应言看了同事一眼，又看看白天，满脸带笑说：“白总，我带客户看看样板间。”说完回头引着身后的客户进了卧室。 客服见人走了，结结巴巴地道歉，可白天听不清。耳朵嗡嗡作响，心跳过速迟迟降不下来。 路应言很快从卧室出来了，几步走到白天面前露出职业微笑。“白总，打扰一下。” 白天的视线移到路应言脸上，瞳孔晃了晃。 “您待会儿回办公室么？” 真的这么巧……真的…… “一会儿我有事儿找您请示。” 一模一样的脸，看起来又不太一样，真的是那个人么…… 路应言有点尴尬，清清嗓子叫了他一声。“白总。” 白天好像刚从梦中醒过来似的胡乱点了点头，又深深看了路应言一眼，匆匆离开了。 白天从没在公众场合如此失态过，瞳孔地震，舌头打结，连步频都控制不住，遇见鬼一样走路飞快，一进办公室就把门锁上了。 不管面对多大的事，白天的临场发挥一直很稳，不管震惊还是紧张都压在心里，除了他自己没人知道。就算是面对自己，他也可以用强大的精神控制住情绪，然而看到路应言的脸时，精神土崩瓦解。 白天知道那个人姓路，道路的路。看到表格里的名字时他就想过路应言会不会就是那个人，但和一个素未谋面的人在一百多公里外的城市、在同一个公司里不期而遇概率太小了，他不相信会发生那样的巧合。 然而小概率事件还是发生了。 白天对自己刚刚的表现非常懊恼，不想承认震惊之下意志力消失殆尽，只好归咎为自己身体状态不好，各种问题雪上加霜，所以大脑才会反应迟钝。 对，只是因为反应迟钝，很正常。 在手机里看过几百遍的脸突然出现在眼前，反应不过来太正常了。
第4章 开单 回到售楼处路应言找了张沙发让客户坐下，自己蹲在小桌边说：“姐，您刚也看见了，领导不好说话，我现在顶着他的火去给您申请折扣，您可别诓我。” 客户点点头。 “您还是喝无糖可乐对吧？我让同事送过来。” “谢谢。” “别客气。您先坐会儿。” 路应言起身到水吧跟孙心彤说了一下，紧接着三拐两拐从后门出去抽烟去了。 找领导申请更低的折扣是置业顾问常用的话术，但客户真正见到领导的情况并不常见，顾问是不是真的去找了客户也不知道，绝大多数都是心理战。 在样板间碰上领导是天赐良机，路应言顺势提了一下，还装模作样地去问白天回不回办公室，就让这事看起来更真了。 这个客户不懂行，砍价砍得不过分，但购房意愿不强，一直犹犹豫豫的。路应言怕自己轻易给了底价她不信，只能一点一点放折扣勾着她，今天借这个机会正好把手里最后一个点放出去逼她一下。 谁不想捡便宜？“好不容易找领导申请来的折扣”对任何一个客户都有吸引力，但重点一定得是“好不容易”。 路应言抽烟、喝水、上厕所，摸了二十分钟鱼才拿着计算器回去演了个气喘吁吁。 跟领导磨折扣的过程是编的，逼定话术是背的，赠送的小家电是不用找领导他自己就有权限给的。这一套组合拳打下来一个多小时，客户终于点头了。 路应言抬起头看看二楼那间办公室，轻轻扬起了嘴角。 路应言送客户出门，一回屋就听见案场里响起此起彼伏的微信通知铃音。他边往休息室走边摸出手机看看大群里的签单战报，看完一抬头，视线跟江蔓撞了个正着。 江蔓长了一张御姐脸，正红色的唇膏一涂气场全开，坐在沙发上也让人感觉看这个人需要仰视，再配上那睥睨天下的眼神…… 路应言胳膊上起了一片鸡皮疙瘩，把手机放进裤兜里回了一个职业微笑。 同行是冤家，这两个人又是轮流坐庄，江蔓对路应言的态度仅能维持基本的礼貌。路应言对她倒没什么敌意，对方的态度怎样他也不太在乎，各挣各的佣金，各凭本事。至于月销冠的奖金，路应言同样不太在乎，多拿那几百块钱成不了富翁，拿不到也不会揭不开锅，形式意义远大于实际意义。 人活一世，自己高兴最重要，路应言拒绝被钱影响情绪。 “诶！诶！” 李灵秀突然靠过来勾勾手指，路应言跟她一起进了休息室，抄起水壶灌了个痛快。 “怎么搞定的？”李灵秀拉了两把椅子，坐下拍拍旁边的座位，“来，传授一下经验。” 路应言坐下，把样板间的事说了一遍。李灵秀听完一挑大拇指，“领导也成你套路中的一环了，厉害厉害厉害。” “话说这个领导，怎么……” 路应言不知道该怎么形容那个人当时的状态。说震惊吧好像不至于，他觉得自己长得没那么吓人，说愤怒吧好像也不至于，迟到这么点小事怎么说也罪不至死，就……奇怪。 “他怎么了？”李灵秀问。 路应言仔细回想了一下白天的表情，感觉还是新官上任第一天自己没参加早会惹着他了，遮住嘴往李灵秀身边凑了凑。“我就迟到一下，那脸黑的，啧啧。” “你看你看你看！早上我怎么跟你说的？！” “说——‘领导教条，就差直接点你名了’。” “对！你还不如进去开会呢，迟到总比不露面儿强！” “会开一半我进去不成焦点了么？” “反正你是被他盯上了。”李灵秀撇撇嘴，“诶，你说有事儿找领导请示，这怎么圆？” “我得想想……” 说了要去肯定得去，随便编一个理由就行，可领导那个态度实在是…… 都怪自己神经没绷起来，乌鸦嘴一语成谶了。 路应言摇摇头，心里有点发怵了。 临近午休是见领导的好时间，领导也得吃饭，不会嘚吧起来没完。路应言在休息室待了一会就想上楼为迟到的事道个歉、表个态，或是随便扯个什么理由，没成想来了个自访客户轮到他接待，他只能先顾赚钱。
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